Soul Food Q&A

請問有實體店面嗎?可以約看產品嗎?
目前沒有實體店面唷!
依情況接受來電預約。口頭告知我們想看哪些商品,有現貨的話能夠跟您約時間來看。

我有問題,小編快回我?
因人手不足,正常兩到三天內回覆。
回覆時間介於週一至週五早上12:00-晚上8:00之間,假日是休假時間。

多久會出貨?為什麼我買現貨還不馬上出?
店內大部分的選物皆是預購款,也就是您下訂單之後我們特別向廠商追加,皆需要7-14個工作天(不含假日);
自己品牌的商品皆是現貨,在沒有併到其他預購商品的情況下約2-3個工作天。
因人手不足,即使是現貨也會依當天情況於2-3天出貨,還請見諒。

我適合什麼尺寸?喜歡穿寬鬆或貼身怎麼選尺寸?
為了能夠很貼近您想要的尺寸,需要您的協助。
請提供給我身高體重及肩寬,關於肩寬可能會說我自己一個人怎麼量勒?
請選一件自己喜歡的尺寸的衣服量肩寬。
有些人骨架大骨架小,相同身高可能適合尺寸也不一定一樣,肌肉比例也不同...等。
麻煩多給我們一些資訊,讓我們可以幫忙你找到最接近自己舒適的衣服尺寸。

下單後突然想換尺寸或商品怎麼辦?
請趕緊私訊聯絡我們告訴我們您的訂購姓名或電話以及跟想要換的尺寸或商品,若已出貨皆以退換貨程序執行,
⚠️請注意 更改商品及尺寸即是重新向工廠追加,會多幾個工作天。

想退換貨?
請私訊告知我們您想退換貨,我們會傳送退換貨表單給您填寫,退換貨郵資皆由買方支出。
因人手不足,我們有統一拿取退換貨的工作時間,依照我們的工作時刻取貨。
一般來說我們取退貨後的7-10天內完成退款,
而待追加的換貨抵達就會寄出,若換貨的商品金額需補差額則在領貨時付款即可。

商品的產地來自哪裡?
台灣、印度、泰國及中國...等。